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服务简介

9570官方金沙入口登录服务系统是一站式客户服务呼叫系统,是公司接受客户报事(投诉、咨询、建议、质疑、报修)的专门渠道,是公司与客户互动沟通交流的主要窗口。)

工作时间

全年无休值班

服务流程

客户打入0371-85134888电话后,系统将记录客户报事的基本信息,并根据分工将任务派发到责任部门,由责任部门在规定的时间内与客户联系,并负责解决处理。呼叫中心在问题解决后将对客户进行回访。当问题不能在规定的时限内解决时,将自动升级。公司还将就问题解决的及时率、服务态度、投诉升级率等进行严格科学的考评并与全员的工作业绩挂钩。

客户打入0371-85134888
0371-85134888
呼叫系统录入
转至责任部门
责任部门进行报事处理
会员客服工作考评
呼叫中心进行客户回访
呼叫中心跟踪处理过程
及结果
0371-85134888